CONDICIONES GENERALES DE LA VENTA ON LINE

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Preámbulo

Las presentes condiciones generales tienen por objeto definir los derechos y obligaciones de ambas partes, en el marco de la venta por internet de productos propuestos por LA EMPRESA al consumidor.

 

Condiciones particulares de la venta

El cliente reconoce conocer en el momento de efectuar el pedido, las condiciones particulares de la venta indicadas en la pantalla relativa a cada producto (nombre, precio con y sin IVA, cantidad, coste de envío, …)

El cliente declara expresamente aceptarlas sin reserva alguna y la realización del pedido y su confirmación por éste materializa su aceptación plena, expresa y completa a las condiciones particulares de venta del producto.

 

Pedido

El cliente realiza su pedido pinchando en la pestaña “añadir a la cesta”. De esta manera se añade al total de productos seleccionados por el cliente y confirmados por éste, aceptando las “condiciones particulares de venta y realizo el pago”.

Confirmación del pedido

LA EMPRESA confirmará la aceptación del pedido por medio de correo electrónico. El cliente acepta que la venta no finalizará hasta que LA EMPRESA confirme el pedido.

LA EMPRESA no confirmará en ningún caso el pedido hasta que no hubiera confirmado el pago total por parte del cliente.

LA EMPRESA se reserva el derecho a no confirmar el pedido en los casos de falta de pago por parte del cliente, falta de producto, pedido anormal o ilegible o no identificado.

 

Información sobre los productos

LA EMPRESA ha realizado todos los esfuerzos para garantizar la exactitud de la información presente en www.smartcarefarma.com o de sus proveedores, sin embargo no es responsable de las consecuencias, incidentes, daños resultantes de la transmisión electrónica o de la exactitud de la información transmitida, incluso en el caso de que LA EMPRESA sea consciente de la posibilidad de tales daños. Los nombres y marcas de productos y fabricantes son utilizados únicamente con fines de identificación. Todas las fotos, descripciones y precios no son contractuales.

 

Periodo de validez de las ofertas y precios

Las ofertas especiales, promociones o descuentos serán válidos hasta la fecha indicada o hasta fin del número de existencias indicado. Así como los precios indicados en el momento de la consulta de la página web.

 

Plazos de entrega

Las entregas se efectuarán en un plazo máximo de 24 a 48h pedidos antes de las 17h. Si un artículo no está en stock en el momento de efectuar el pedido, existe la posibilidad de recibir un aviso cuando esté disponible de nuevo.

La empresa se reserva el derecho a utilizar todos los medios de que disponga para efectuar la entrega del producto, pero utilizará el medio terrestre.

Las entregas sólo se realizarán en el territorio de España, sólo península. 

 

Gastos de entrega y recepción de pedidos

Al efectuar el pedido el cliente es informado del precio del producto o productos solicitados y de los gastos de entrega. Al efectuar el pedido el cliente se compromete a firmar la recepción presentada por la persona que realiza la entrega, en la que podrá incluir las observaciones que considere necesarias y reconoce la entrega de los productos solicitados.

Si el cliente observa la falta de productos o el deterioro de los mismos deberá ponerse en contacto con LA EMPRESA a través de smartcarepf@gmail.com realizando la correspondiente reclamación en el plazo máximo de 48 horas. Finalizado este período, cualquier reclamación será denegada.

Cualquier reclamación no efectuada según las normas mencionadas anteriormente y fuera de los plazos señalados, no será considerada y LA EMPRESA no será responsable con respecto a los consumidores.

En caso de error en la entrega o de un intercambio, cualquier producto para cambio o reembolso deberá ser devuelto a LA EMPRESA con todos los elementos del pedido y en su embalaje original, en perfecto estado, a la calle Avinguda de Roma 47, 08029, Barcelona.

Precio

Todos los precios que aparecen en la web se expresan en euros e incluyen el IVA.

El pago se realiza mediante Visa y Paypal.

La empresa conserva la propiedad de los productos hasta el pago íntegro de los mismos por parte del cliente.

Garantía de productos

Las disposiciones de las presentes condiciones no pueden privar al consumidor de la garantía legal que exige que el vendedor profesional debe garantizar contra cualquier tipo de defecto del producto vendido.

El consumidor es informado explícitamente que LA EMPRESA no es el fabricante de los productos presentados en www.smartcarefarma.com y que LA EMPRESA no es responsable por los productos defectuosos.

En consecuencia, en caso de daño a una persona o defecto del producto, sólo la responsabilidad del fabricante será solicitada por el consumidor, con respecto a la información en el envase del producto.

Causas de fuerza mayor

Ninguna de las Partes será responsable por el incumplimiento total o parcial o por el retraso en el cumplimiento de sus obligaciones, de conformidad con este contrato, provocados por causas externas, fuera de su control (Causa de Fuerza Mayor).

Se considera que dentro de las Causas de Fuerza Mayor se deben incluir, sin limitación alguna: guerra, motines, insurrección, epidemias, alteraciones severas en la seguridad del Internet, fallos técnicos, accesos no autorizados y/o intrusiones en los servidores del Sitio Web, huelgas de toda índole y fallos telefónicos o de computadora.

Si alguna de las Partes hace mención de un Caso de Fuerza Mayor, deberá notificar a la otra Parte en un plazo de diez días hábiles, acerca del suceso o del inminente suceso de dicho Caso.

Al cabo de un (1) mes de interrupción debido a algún caso de Fuerza Mayor, LA EMPRESA podrá tomar la decisión de cancelar el (los) pedido (s), en cuyo caso reembolsará al Comprador en el importe pagado por éste.

Divisibilidad

Si una o más disposiciones de estas Condiciones Generales de Venta se considera o declara inválida de acuerdo a la ley, las demás disposiciones conservarán su alcance y vigencia absolutos.

Legislación aplicable

Las presentes condiciones, se regirán por la legislación española, que será de aplicación en lo no dispuesto en este contrato en materia de interpretación, validez y ejecución.

En caso de controversia o reclamación, el consumidor se dirigirá principalmente a LA EMPRESA para encontrar una solución amistosa.

 

Seguridad de la información y de los datos de carácter personal

Los datos personales recabados durante la conexión del cliente a la web www.smartcarefarma.com solamente se utilizan por la empresa para tratar los pedidos. Previo consentimiento expreso del cliente, la empresa podrá remitirle por correo electrónico comunicaciones sobre ofertas, novedades o noticias de actualidad.

Al realizar el pedido a través de la web www.smartcarefarma.com el cliente consiente que LA EMPRESA utilice los datos personales únicamente a efectos de tratar el pedido del cliente.

El Comprador autoriza al Vendedor a conservar sus datos durante un periodo de cinco años una vez cumplida la prestación contractual.

El Comprador tiene la posibilidad de ejercitar los derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición dirigiendo una comunicación por escrito o a través del sitio web, sección Contacto.

LA EMPRESA no vende, ni cede ni divulga los datos personales de los clientes.

LA EMPRESA tiene los ficheros  inscritos en la Agencia Española de Protección de Datos y cumple con la normativa sobre protección de datos de carácter personal.

Todo el proceso de compra se realiza a través de servidor seguro mediante la plataforma WIX y con pasarela de pago Stripe.

 

Derecho de desistimiento

El cliente puede desistir del pedido en un plazo de 14 días enviando un email a smartcarepf@gmail.com.

En caso de desistimiento se le devolverá el precio y los gastos de envío. El reembolso se efectuará mediante transferencia bancaria.

El cliente no incurrirá en ningún gasto con ocasión del reembolso.

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Propiedad intelectual

LA EMPRESA es titular de todos los derechos de propiedad intelectual de la web www.smartcarefarma.com

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Contacto

El cliente puede ponerse en contacto con LA EMPRESA en smartcarepf@gmail.com

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